Одјел за подршку свједоцима је намијењен за пружање подршке свједоцима у поступцима који се воде пред судом.Одјел се заснива на раду психолога који своје знање и стручне компетенције примјењује за припрему свједока за свједочење на суду.То укључује психолошку подршку и психолошко савјетовање прије, током и након суђења.Затим процјену психолошког стања свједока и његових потреба прије суђења, како би суђење за њих био што мање стресан догађај.Такође по потреби, а и у случајевима угрожених, осјетљивих свједока обезбјеђује пратњу у судницу.

Свједоцима психолог олакшава процес свједочења пред судом, и ради на ублажавању и превенирању додатних посљедица на њихово психичко, физичко и здравствено стање, и настоји отклонити или смањити препреке за давање исказа.

Одјел координира активности са судском полицијом када је ријеч о угроженим/заштићеним свједоцима, на спроведби заштитних мјера према закону.

Психолог своје активности обавља уз највиши ниво моралног интегритета, непристрасности и повјерљивости. Све информације које свједок даје третирају се на професионалан начин, уз поштивање индивидуалности и приватности свједока.

У скорије вријеме Одјел ће имати одвојену просторију намијењену искључиво свједоку, да би се он могао адекватно припремити, одморити и сачекати почетак суђења.